В прошлом году мне прилетела задача переехать с одной CRM-системы на другую: собрать команду продактов, инженеров, аналитиков, управлять всем процессом. Без технического бэкграунда — ох, как было непросто, но всё получилось! Честно рассказала свою историю косяков и успехов вчера на встрече CRM-комьюнити.

Сейчас рефлексирую и понимаю, что именно благодаря этому стрессовому этапу и необходимости глубоко погрузиться в процессы — как отправляются email- и push-уведомления, как запускаются кампании, как всё это работает технически — я серьёзно прокачалась в направлении CRM. Теперь вообще никаких «технических» проектов не боюсь.

Если вам интересна тема email-автоматизации, триггерных рассылок и всё, что связано с CRM в реальных кейсах — очень рекомендую это комьюнити. У них есть подкасты, ньюслеттер, статьи и регулярные офлайн-встречи в Берлине. Всё по делу, без воды.

➡️https://subscribe.insidecrm.io/